Conditions générales de vente

**Objet**  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats effectués sur le site Isoria, accessible à l’adresse atelierisoria.com.
Elles définissent les droits et obligations d’Isoria et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

**Produits**  
Les produits proposés sont décrits sur le site avec la plus grande précision possible. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

**Prix**  
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse).  
Isoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

**Commandes**  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.  
Après validation de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation.

**Paiement**  
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.  
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception effective du paiement.

**Livraison**  
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.  
Les délais de livraison sont précisés sur la page de commande à titre indicatif.  
Isoria ne saurait être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.

**Droit de rétractation**  
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 60 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement sans pénalité.  
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.).  
Les frais de retour restent à la charge du client.

**Garanties**  
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

**Responsabilité**  
Isoria ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits achetés.

**Données personnelles**  
Les données recueillies lors du processus de commande sont nécessaires à son traitement et sont gérées conformément à notre Politique de Confidentialité.

**Litiges**  
Les présentes CGV sont soumises au droit français.  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.  
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.